ZWROTY
Kupiłaś, przymierzyłaś i okazało się, że rozmiar lub fason Ci nie odpowiada? Nie martw się! Masz 7 dni na zwrot zakupionego towaru.
Zwrot środków nastąpi niezwłocznie – nie później niż 7 dni od otrzymania zwrotu zakupionego towaru
Aby dokonać zwrotu należy odesłać produkt na adres:
Paulina Wieczorek (Okrzei 62d/3 , 25-526 Kielce telefon 574153336)
Prosimy również o dołączenie formularzu zwrotu (można napisac odręcznie )
W przypadku zwrotu zamówionych rzeczy od 299zł.
Zostaje doliczona kwot kurierska w zależności od formy dostawy
Zwrot wysłany na inny adres niż podany będzie skutkował wróceniem paczki
Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa Klient.
Sprzedający ma prawo odmówić przyjęcia zwrotu lub dokonania wymiany towaru, kiedy wykazuje jakiekolwiek ślady użytkowania przekraczające podstawowe zapoznanie z produktem np. poplamienie, ślady makijażu, mechaniczne uszkodzenia, brak oryginalnego zamocowania metki, wszelkich środków zapachowych (perfumy, dezodoranty, środki piorące, papierosy).
W przypadku zwrotu towaru, który nosi jakiekolwiek ślady użytkowania wymienione powyżej zastrzegamy sobie prawo do negatywnego rozpatrzenia zwrotu i odesłanie paczki do kupującego pokrywając koszt przesyłki.
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy
NIE ODBIERAMY PACZEK wysłanych do nas ZA POBRANIEM
ZWROTY
Kupiłaś, przymierzyłaś i okazało się, że rozmiar lub fason Ci nie odpowiada? Nie martw się! Masz 7 dni na zwrot zakupionego towaru.
Zwrot środków nastąpi niezwłocznie – nie później niż 7 dni od otrzymania zwrotu zakupionego towaru
Aby dokonać zwrotu należy odesłać produkt na adres:
Paulina Wieczorek (Okrzei 62d/3 , 25-526 Kielce telefon 574153336)
Prosimy również o dołączenie formularzu zwrotu (można napisac odręcznie )
W przypadku zwrotu zamówionych rzeczy od 299zł.
Zostaje doliczona kwot kurierska w zależności od formy dostawy
Zwrot wysłany na inny adres niż podany będzie skutkował wróceniem paczki
Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa Klient.
Sprzedający ma prawo odmówić przyjęcia zwrotu lub dokonania wymiany towaru, kiedy wykazuje jakiekolwiek ślady użytkowania przekraczające podstawowe zapoznanie z produktem np. poplamienie, ślady makijażu, mechaniczne uszkodzenia, brak oryginalnego zamocowania metki, wszelkich środków zapachowych (perfumy, dezodoranty, środki piorące, papierosy).
W przypadku zwrotu towaru, który nosi jakiekolwiek ślady użytkowania wymienione powyżej zastrzegamy sobie prawo do negatywnego rozpatrzenia zwrotu i odesłanie paczki do kupującego pokrywając koszt przesyłki.
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy
NIE ODBIERAMY PACZEK wysłanych do nas ZA POBRANIEM
PRAWO REKLAMACJI
- Reklamację odzieży, podobnie jak reklamację każdego innego towaru możemy złożyć tytułem gwarancji.
- Klient ma prawo do złożenia reklamacji w ciągu 2 lat od zakupu. Reklamacje należy zgłosić nie później niż 1 rok od momentu jej powstania.
- Klient zobowiązany jest zgłosić reklamację mailowo na modowoo1@wp.pl
- Po zgłoszeniu reklamacji Klient wypełnia druk reklamacyjny (ogólnodostepny na google ) oraz odsyła produkt na adres podany w zakładce zwroty
- Typowe przypadki reklamacji odzieży dotyczą wad materiałowych (np. rozprucie, pęknięcie, rozciągnięcie, zmechacenie), związanych z wybarwieniem (np. zafarbowanie) oraz fasonem (rozmiar, dopasowanie odzieży). Uwaga! Mechacenie się odzieży z materiałów tekstylnych*, nie stanowi niezgodności towaru konsumpcyjnego z umową. Brak jest podstaw technicznych, aby stopniową utratę wyglądu, uznać za wadę materiałową. Tym bardziej, że usunięcie supełków/kulek z powierzchni bluzy/swetra jest wykonalne w warunkach domowych.
- Złożenie reklamacji na towar po praniu w nieodpowiedniej temperaturze (odpowiednią temperatura to na na metce producenta) może skutkować negatywnym rozpatrzeniem reklamacji. Jest to nie dostosowanie się do informacji zawartych na metce.
- Czas ustosunkowania się Sklepu Modowoo do reklamacji to 30 dni roboczych (na piśmie).
- Reklamowany towar po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji podlega naprawie. Jeżeli naprawa ta jest niemożliwa sprzedawca ma prawo wymienić reklamowany towar na towar pełnowartościowy.
- Według obowiązującego prawa konsumenta o wymianię można ubiegać się we wszystkich przypadkach (wada istotna, nieistotna, pierwsza i kolejna reklamacja), ale też we wszystkich przypadkach sprzedawca może proponować naprawę zamiast wymiany.
- W szczególności – zgodnie z prawem nie ma możliwości odstąpienia od umowy w przypadku wady nieistotnej. Przykładowo, jeżeli mamy do czynienia z rozpruciem szwu, które można łatwo naprawić bez szkody dla estetyki ubrania, to w ocenie sprzedawcy może to być wada nieistotna, którą można łatwo naprawić. Wtedy, z perspektywy sprzedawcy, żądanie odstąpienia od umowy może w ogóle nie przysługiwać.
- Jeśli dostałaś produkt, który jest uszkodzony, masz OBOWIĄZEK poinformować nas o tym w ciągu 24 godzin. W przeciwnym razie wada produktu nie zostanie rozpatrzony pozytywnie.